Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 02.4.2020 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy RTR-Suunnittelu Oy, Y-tunnus 0978612-6. Myymme tuotteita pääsääntöisesti täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta ritvaranta.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: viitenumeron, laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Visa, Mastercard ja American Express. Maksaminen tapahtuu Stripe Inc. sivuston kautta. Stripe Inc. on kolmannen osapuolen palvelu.
——————–
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Ltd.
Stripe Inc.
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103, USA
“In the European Economic Area (“EEA”) we comply with applicable laws to provide an adequate level of data protection for the transfer of your Personal Data to the US. Stripe Inc. is certified under the EU-U.S. Privacy Shield Framework and adheres to the Privacy Shield Principles in connection with personal data transfers from the EEA. For more, see Stripe’s Privacy Shield Policy. In addition, we have implemented intra-group data transfer agreements which you may view upon request.
Where applicable law requires us to ensure that an international data transfer is governed by a data transfer mechanism, we use one or more of the following mechanisms: EU Standard Contractual Clauses with a data recipient outside the EEA or the UK, verification that the recipient has implemented Binding Corporate Rules, or verification that the recipient adheres to the EU-US.”
————-
Toimitustapa ja toimituskulut
Osa tuotteista on digitaalisia tuotteita, jotka saa välittömästä käyttöösi. Tiedosto (esimerkiksi e-kirja) lähetetään automaattisesti sähköpostiin, joka on ilmoitettu oston yhteydessä. Tiedostot voi ladata myös Oma tili -sivun kautta oston jälkeen, johon pitää rekisteröityä oston yhteydessä. Aineelliset tuotteet toimitetaan oston yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Aineellisten tuotteiden toimitusaika on kaksi viikkoa. Toimituskulut kuuluvat hintaan.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on vähintään Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- tilausvahvistuksen numero
- pankkitilinumerosi
Palautusosoite:
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Tuotteeseen tai sen käyttöön sekä toimituksiin liittyvistä ongelmista tulee ilmoittaa viipymättä RTR-Suunnittelu Oyn, asiakaspalveluun 0400 620710, osoitteeseen info@ritvaranta.com
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
RTR-Suunnittelu Oy, käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
RTR-Suunnittelu Oy, sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.