Asiakaskokemus ei synny sattumalta

Asiakaskokemus ei synny sattumalta

Asiakaskokemus ei synny sattumalta. Miksi muutosjohtaminen sote-alalla on ratkaisevaa asiakaskokemuksen ja työhyvinvoinnin kannalta – ja miten ryhmätahtojohtaminen voi olla avain onnistumiseen. Asiakaskokemus ei synny sattumalta, mutta asiakaskokemus on sydämen asia...
Muutosjohtaminen ja sote?

Muutosjohtaminen ja sote?

Kurkiaurankin rakentaminen on joskus hakusessa ja haastetta riittää. Näkymät ovat sumuisia. Kun yhdistetään muutosjohtaminen ja sote, onko tulevaisuus sumuinen? Kirjasta Yhteistyö yli rajojen – Muutosjohtaminen sotessa, saat aiheesta laajemman näkemyksen. Kirja...
Vaikuttavuus ja Perehdytys

Vaikuttavuus ja Perehdytys

Vaikuttavuus ja perehdytys taas keskustelussa? Anne Pauna kommentoi somekeskustelussamme, että perehdytys on vetovoima- että pitovoimatekijä! Oli pakko jatkaa kommentointia hänen omaan blogiinsa Sairaanhoitajien sivuilla.  Tiedättekö, mitä yhteistä on huippukirurgilla...
Tiimityössä näkökulmittaminen

Tiimityössä näkökulmittaminen

Tiimityön verkkovalmennus. Kielteisestä pitäisi päästä myönteiseen. Oletko samaa mieltä? Tiedätkö sinä lähijohtajana, mitä seuraavaksi teet, jotta myönteinen kierre vahvistuu? Miten toiminta suunnitellaan niin, että muutostyö voidaan viedä käytäntöön. Miten koko...